Empresários e gestores enfrentam desafios com a escassez de mão de obra qualificada, impactando na contratação e retenção de talentos. Questões como escassez de habilidades, competição entre empresas, processo de seleção demorado e expectativas salariais são destacadas. Após a contratação, é essencial monitorar indicadores como turnover, absenteísmo e satisfação do funcionário. Identificar razões para baixa produtividade, como falta de alinhamento de valores, motivação, reconhecimento, oportunidades de crescimento e comunicação deficiente, é crucial. Alinhar indicadores aos objetivos da organização é fundamental para tomada de decisões estratégicas.