Administração de Empresas - Obter mais com menos

Em um país como o Brasil, de horizontes a perder de vista impõe-se a adquirir competitividade no menor espaço de tempo possível, motivar pessoas desalentadas, envolver uma força de trabalho deseducada no processo de Qualidade. Em suma: conseguir mais ou menos. Para vencer esse desafio, educação é a palavra-chave. Não confundir com cultura nem com instrução básica. A palavra-chave é, somente educar. Alguém que possa ser considerado ignorante para padrões universitários é capaz de fazer Qualidade, desde que tenha sido educado para isso. A necessidade premente é a de educar os trabalhadores carentes para que eles possam, em um primeiro momento, elevar o nível de Qualidade de suas próprias existências.

Em realidade, está provado que as pessoas não apenas aceitam bem essa educação preliminar como também anseiam por ela. Na verdade os meios de comunicação são formas alienantes, bem pouco educativas.

Elas enchem de vontade, desejo, apetite o espectador, mas não dizem a ele como chegar a ter menos, de forma honrada, lícita. Na verdade, ao brasileiro médio falta, basicamente como fazer. E também um convencimento que o libere da postura alienada em que ele se encontra hoje.

Não podemos fugir para um futuro que certamente não virá se nós não o construirmos. O Brasil é o país de agora. Se o Brasileiro não entender que a melhor forma de chegar ao nível ideal de performance é trabalhar seu nível atual de performance, nós não conseguiremos.

A sociedade brasileira, principalmente os mais carentes, sobrepujam suas dificuldades utilizando-se de seu dom intuitivo, de uma capacidade quase que adivinhatória. Como no caso do jeitinho, estamos convencidos de que nem toda a intuição do povo brasileiro reunida é capaz de atalhar seu caminho para a realidade social mais justa, para um resultado produtivo mais compatível. Temos que planejar. Pensar antes de agir. Ter os pés no chão e fazer planos. O que está faltando ao brasileiro são Princípios, estratégias, acesso a filosofia da Qualidade. O brasileiro quer coisas, mas não passa de falatório. Na verdade os resultados são oriundos de ação. De uma ação baseada em Princípios inteligentes. Estratégica. Na prática, o resultado depende de uma comunhão de ações que nada mais é do que o trabalho em equipe, o esforço coordenado, organizado; dependendo da eficiência média desse time, em cumprimento de decisões tomadas ao nível da Alta Gerência. A Qualidade das decisões da Alta Gerência e a eficácia média da equipe; incorporando a nível internacional, que levam em conta as peculiaridades de cada povo – são elementos garantidores do resultado. Os princípios da Qualidade total, da melhoria contínua, são universais. Eles podem produzir resultados em tempo maior ou menor.

Frattini Nedimar - Consultor na Frattini Consultores