Marketing precisa gerar resultados

Sua empresa entende realmente quem é o cliente final do produto ou serviço que você oferta?

Observo com bastante frequência uma dificuldade gigantesca de alinhamento entre o esforço de marketing da empresa e a Direção. A comunicação não passa a mensagem que a empresa deseja para o cliente. Erros como, por exemplo, o produto ser de alto valor agregado e o marketing falar de descontos! Um marketing com o foco incorreto será caro, ineficaz, e, ao primeiro sinal de dificuldade financeira, será eliminado.

Quando entendemos quem é o cliente, o esforço de marketing se torna direcionado, de baixo investimento e fácil de medir resultados.

Um dos clientes mais antigos da Frattini Consultores é um comércio do segmento da construção cuja principal ação de marketing tem orçamento simbólico: Um café da manhã semanal com profissionais do segmento, que acontece a cerca de 10 anos. Baixo investimento e altíssimo nível de relacionamento. Exemplos como este são observados em praticamente todos os segmentos.

De certa forma, toda empresa precisa entender profundamente com quem deve se comunicar e qual a forma correta de fazer isso. Quando essa equação é resolvida, o marketing se torna ferramenta fundamental para o sucesso.

Vinicius Koboldt - Consultor na Frattini Consultores